Ви можете повернути або обміняти будь-яку річ, куплену в інтернет магазині Flow, якщо вона Вам не підійшла, протягом 14 календарних днів, не рахуючи дня покупки, з моменту отримання замовлення.
Товари придбані за промо-кодом або сплачені сертифікатом, поверненню або обміну не підлягають.
Вам необхідно ознайомитись з правилами повернення та надіслати товар для повернення/обміну транспортною компанією Нова Пошта до нас на склад.
Зверніть увагу, що деякі категорії товарів, такі як купальники, корсетні вироби (корсети, напівкорсети, грація, напівграція, пояс для панчіх), білизна, шкарпетково-панчішні вироби не підлягають поверненню та обміну згідно з Постановою Кабінету Міністрів України.
Обмін і повернення товару належної якості можливий тільки при дотриманні наступних пунктів:
При недотриманні даних пунктів речі поверненню / обміну не підлягають і будуть відправлені назад за рахунок Покупця.
Швидкість надходження грошових коштів на ваш рахунок залежить від швидкості обробки операцій вашим банком і може досягати до 30 календарних днів (розраховується від дати надходження повернутого товару на склад разом з заповненою заявою на сайті на повернення).
Будь ласка, перевірте, чи правильно ви заповнили реквізити, щоб не виникло проблем з проходженням платежу.
Товар з браком / невірної комплектацією (товар, який Ви не замовляли, або розмір не відповідає замовленому) повинен бути повернений нам з оригінальними ярликами і в оригінальній упаковці. Витрати по відправці ми беремо на себе.
Повернення товару по Україні здійснюється транспортною компанією «Нова Пошта».
Дані для відправки:
Дніпро
Адресна доставка
вул. Яворницького, 6 Flow
ФОП Матвієнко О.М.
Іпн 2592500541
380675685459
Всі витрати, пов'язані з поверненням / обміном товару, купленого в інтернет магазині, несе покупець.
У разі, якщо дані одержувача вказані невірно ми не можемо гарантувати доставку посилки на наш склад.
Важливо!
* Посилки, відправлені післяплатою або з пересилкою за рахунок одержувача, ми не отримуємо. В цьому випадку посилки будуть повернені відправнику.
* Так само при оформленні відправлення оціночну вартість товару, що повертається необхідно вказувати дорівнює вартості товару в замовленні.
* Товар для повернення/обміну приймаємо лише за адресною доставкою
Якщо ви проживаєте за межами України, для оформлення повернення зв'яжіться з нами в чаті будь-якого мессенджера на сайті.
Зверніть увагу, що якщо ви запитуєте повернення коштів за товар, за який ви заплатили мито, ми не можемо повернути мито, так як ми не стягуємо його.
*зверніть увагу, що повернення грошових коштів, можливе тільки на ту карту, з якої була здійснена оплата.
Не пропусти саме головне та отримуй від нас лише корисну інформацію,
наприклад, про знижки і ексклюзивні пропозиції.
Кошик, 0 товарів
Вхід в особистий кабінет